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“小餐桌,大文明。”4月10日晚餐时分,在大关水碗西环路店,服务员朱兰英来到包间,清点了实际就餐人数后,提醒顾客可以去掉至少4个菜品,这样在保证够吃的前提下也不会造成浪费。
原来,从事进出口贸易的余先生宴请生意伙伴,余先生按照提前约定10人来安排当晚菜谱,可4人因有特殊情况临时来不了,服务员朱兰英在正式上餐前,会来到顾客所在的包间,核实实际到场人数,按照实际就餐人数来提醒引导顾客适量点餐,从源头上拒绝铺张浪费。
大关水碗餐饮管理有限公司为从源头上减少餐饮浪费,探索实践出“二次复核上菜”,在顾客初次点餐的时候,服务员主动询问顾客实际人数后,给出合理适量的菜谱建议。然而在实际操作中,存在不少实际就餐人员比预定的人数减少而造成浪费的情况,“小妙招”就是在这样的背景下产生的,服务人员会在上菜前再次与顾客确认,提倡“按需点菜,光盘行动”。
“有时候顾客自己碍于面子,在实际就餐人数减少情况下,不好意思主动减少菜品,我们服务员主动询问核实,大部分的宾客都是支持甚至主动要求减少菜品。这样的小举措既照顾了部分顾客的面子,没有铺张浪费,也让来宾吃得高高兴兴,从源头上减少了浪费。”服务员朱兰英说道。
自推出这个“小妙招”后,该餐饮单位在其他门店推广,从餐厨废弃物的减少量也能看到了变化。“现在我们开发区店在推行这个办法后,餐厨垃圾在原来的基础上至少减少了一半。”大关水碗开发区店负责人笪久娟指着餐厨垃圾桶感慨道。
同样有“小妙招”的还有宋徽厨盛唐路店,在进门接待区正对面的休闲等待区,放置了“小份菜 满分爱”宣传海报和宣传折页,让前来等候的顾客品阅动漫宣传内容,同时服务员也会主动来宣讲本店推出的最新的“小份菜”“半份菜”,浓厚的宣传氛围时刻提醒顾客“光盘行动 从我做起”,倡导文明健康餐饮新理念。
自《中华人民共和国反食品浪费法》颁布以来,市市场监管局不断探索新思路,转变工作思路,发挥餐饮单位主体作用,引导餐饮单位主动实践制止餐饮浪费“小妙招”,选树创建优质餐饮单位,形成可复制、可借鉴、可推广经验向全市推广,进而在全社会弘扬浪费可耻、节约为荣的文明新风尚。(齐传俊)
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